Legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

BE REAL BE FIT, S.A. DE C.V. (en adelante, «Be Real Be Fit», «nosotros» o «el Responsable»), con domicilio en Calle Ingenieros Petroleros No. 14, Manzana 14, Lote 10, Colonia Nueva Rosita, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09420, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

2. A qué servicios aplica este aviso

Este Aviso de Privacidad cubre los dos servicios de Be Real Be Fit:

  • El sitio web (berealbefit.com), donde se ofrece información, te puedes apuntar a la lista de espera del lanzamiento, se crea la cuenta y se puede contratar la suscripción.
  • La aplicación móvil, donde consultas tus rutinas, registras tus entrenamientos y llevas tu diario de nutrición. En iPhone también puedes contratar la suscripción desde la aplicación.

Ambos comparten una misma cuenta de usuario y una misma base de datos, por eso se rigen por un solo aviso. Más abajo se distingue qué datos se recaban en cada uno.

3. Datos personales que recabamos

3.1 En ambos servicios

  • Nombre. Identificarte dentro del servicio.
  • Correo electrónico. Iniciar sesión, recuperar contraseña y notificarte sobre tu cuenta.
  • Contraseña. Se almacena siempre cifrada (hash). Nunca en texto plano, ni siquiera nosotros podemos leerla.
  • Datos de tu cuenta de Google o Apple. Únicamente tu nombre y correo, si eliges iniciar sesión con esos métodos.

Si inicias sesión con Google o Apple, no accedemos a tus contactos, calendario ni a ningún otro dato de esas cuentas: únicamente a lo necesario para crear tu perfil. Apple, además, comparte tu nombre solo la primera vez que autorizas la aplicación.

3.2 Únicamente en el sitio web

  • Pre-registro (lista de espera). Si te apuntas antes del lanzamiento, guardamos tu nombre, tu correo y, si nos los das, tu teléfono o WhatsApp y qué te interesa, además del idioma de la página. Solo los usamos para confirmarte el registro y avisarte cuando abramos. El pre-registro no crea una cuenta; si después te registras con el mismo correo, lo relacionamos con tu cuenta. Puedes pedir que lo borremos en cualquier momento (sección 9).
  • Datos de pago. Si contratas en el sitio web, el cobro lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe: nosotros nunca los vemos ni los almacenamos. Solo conservamos un identificador de cliente y el estado de tu suscripción.
  • Preferencia de moneda. Una cookie funcional (breal_currency) que recuerda si ves los precios en pesos o dólares. No sirve para publicidad ni rastreo.
  • Estadísticas de visita. Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide el tráfico de forma agregada sin cookies, sin huella digital (fingerprinting) y sin seguirte entre sitios. No permite identificarte.
  • Cookies de publicidad de Meta. Las páginas públicas del sitio usan el Pixel de Meta (Facebook e Instagram), que guarda una cookie (_fbp) y le envía a Meta las páginas que visitas, tu dirección IP y datos de tu navegador, además de si te pre-registraste, creaste una cuenta o contrataste un plan (con el plan y su precio). Sirve para medir si nuestros anuncios funcionan y para mostrárselos a quien ya visitó el sitio. No le enviamos tu nombre, correo ni teléfono, y nunca funciona en tu cuenta, en el portal ni en la aplicación, así que nunca recibe tus datos de salud. Puedes desactivarlo cuando quieras (sección 11).

3.3 Únicamente en la aplicación móvil

Los datos de esta sección se consideran datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP, por tratarse de información de salud y estado físico. Ver la sección 4 sobre tu consentimiento expreso.

  • Peso, estatura y medidas corporales. Calcular tus metas, estimar calorías y graficar tu progreso.
  • Nivel de actividad y experiencia. Sugerirte rutinas acordes a tu condición.
  • Lesiones que anotas en tu expediente. Sugerirte rutinas y alternativas de ejercicio que las tomen en cuenta.
  • Registro de entrenamientos. Ejercicios, series, repeticiones y peso levantado, para llevar tu historial.
  • Información de dieta y nutrición. Alimentos consumidos, calorías y macronutrientes de tu diario.
  • Foto de perfil. Opcional. Únicamente para personalizar tu perfil.
  • Fotos de tus platos. Opcional. Solo si usas la foto del plato: se analizan para identificar los alimentos y no las guardamos.

La aplicación solicita acceso a la cámara para escanear el código de barras de los alimentos que registras y, si usas la foto del plato, para tomar la foto de tu comida. Al escanear un código de barras no tomamos ni almacenamos fotografías. Los recordatorios son notificaciones locales que se programan dentro de tu propio dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores.

Funciones de inteligencia artificial. La foto del plato y «Cambiar ejercicio» funcionan con la inteligencia artificial de Anthropic, un proveedor externo, y la aplicación te pide permiso antes de usarlas por primera vez. Para la foto del plato le enviamos la foto y, si corriges el resultado, lo que escribas; para «Cambiar ejercicio», el ejercicio, el motivo, tu nota y las lesiones de tu expediente. No guardamos las fotos. Sí guardamos tus correcciones, sin la foto, para mejorar la función. Si no usas estas funciones, no se envía nada.

Compras dentro de la aplicación (iPhone). Si contratas la suscripción desde la aplicación, el cobro lo hace Apple a tu Apple ID, a través de la App Store. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. De Apple sólo recibimos lo necesario para darte acceso: el identificador de la compra, el plan, sus fechas de vigencia, si se va a renovar y si fue reembolsada. Para saber que la compra es tuya, la aplicación le pasa a Apple un identificador aleatorio de tu cuenta que no contiene datos personales.

3.4 Lo que no recabamos

  • No vendemos ni rentamos tus datos. Con fines publicitarios solo compartimos con Meta los datos de navegación de la sección 3.2, y puedes impedirlo cuando quieras (sección 11).
  • No mostramos publicidad en la web ni en la aplicación.
  • La aplicación móvil no incluye ninguna herramienta de analítica ni de rastreo de terceros.
  • No recabamos tu ubicación geográfica.

4. Datos sensibles y consentimiento expreso

La información de salud y estado físico que capturas en la aplicación (peso, medidas corporales, lesiones, dieta y entrenamientos) constituye datos personales sensibles. Conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, el cual otorgas al registrarte y al capturar voluntariamente dicha información. Para enviar tus lesiones a la inteligencia artificial (sección 3.3) te pedimos además un permiso aparte en la aplicación.

Estos datos se tratan exclusivamente para prestarte el servicio descrito en la sección 5. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (sección 11).

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  1. Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu acceso al servicio.
  2. Si te pre-registraste, confirmarte el registro y avisarte cuando lancemos el servicio.
  3. Mostrarte tus rutinas y registrar tus entrenamientos.
  4. Calcular tus metas nutricionales y dar seguimiento a tu progreso.
  5. Si usas las funciones de inteligencia artificial, identificar los alimentos de la foto de tu plato y sugerirte alternativas de ejercicio.
  6. Permitir que el coach o nutriólogo que tengas asignado dé seguimiento a tu entrenamiento y a tu plan alimenticio.
  7. Procesar el cobro de tu suscripción en el sitio web, o verificar con Apple la que contrataste en la aplicación, y administrar su vigencia.
  8. Enviarte recordatorios dentro de la aplicación, que puedes desactivar cuando quieras.
  9. Atender tus solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

Finalidad secundaria (no es necesaria para el servicio): medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrárselos a personas que ya visitaron el sitio web (sección 3.2). Puedes negarte desactivando las cookies de Meta (sección 11), y eso no afecta el servicio.

Fuera de ella, no utilizamos tus datos para mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial salvo que nos otorgues tu consentimiento por separado.

6. Terceros que participan en el tratamiento

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados: solo pueden tratar tus datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades de este aviso, nunca para fines propios.

Proveedor Finalidad Qué trata
Proveedores de infraestructura en la nube Alojamiento del servicio, base de datos y almacenamiento de archivos Los datos de tu cuenta y de tu actividad
Procesador de pagos (Stripe) Cobro de la suscripción, únicamente en el sitio web Datos de pago, que se envían directamente a Stripe y nosotros nunca vemos ni almacenamos
Anthropic (inteligencia artificial) Analizar la foto de tu plato y sugerirte otro ejercicio, solo cuando usas esas funciones La foto, lo que escribas para corregir el resultado y, en «Cambiar ejercicio», el ejercicio, el motivo, tu nota y tus lesiones. No guardamos las fotos.
Catálogos públicos de alimentos (Open Food Facts, USDA, CONABIO) Consultar información nutricional Consultamos esos catálogos con el código de barras o el nombre del alimento. No les enviamos ningún dato personal tuyo.

Las compras dentro de la aplicación las procesa Apple, que actúa como vendedor en la App Store y trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad: no es un encargado nuestro. Nosotros sólo le consultamos el estado de tu suscripción (sección 3.3).

Meta Platforms recibe los datos de navegación descritos en la sección 3.2. Meta no es un encargado nuestro: también los trata conforme a su propia política de privacidad, en servidores fuera de México. Si no estás de acuerdo con esa transferencia, puedes desactivarla cuando quieras (sección 11).

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México. Al usar el servicio consientes esa transferencia, que se realiza únicamente para las finalidades descritas en este aviso. Si deseas conocer la identidad concreta de los proveedores que intervienen en cada caso, puedes solicitarla al correo de la sección 9.

Fuera de lo anterior, no transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente).

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta siga activa, ya que son necesarios para prestarte el servicio y para que puedas consultar tu propio historial de entrenamientos, medidas y nutrición.

Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales y tu historial se borran de forma permanente. Únicamente podemos conservar, por el tiempo que marque la ley, la información mínima que estemos obligados a resguardar —por ejemplo, registros de facturación por disposición fiscal—, que se mantiene aislada y no se usa para ninguna otra finalidad.

8. Medidas de seguridad

  • Las contraseñas se almacenan cifradas (hash), nunca en texto plano.
  • Toda la comunicación entre tus dispositivos y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS).
  • El acceso a la base de datos está restringido y protegido con autenticación.
  • Las sesiones usan tokens con expiración.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar los que sean inexactos o incompletos.
  • Cancelar los que consideres que no requerimos.
  • Oponerte a que los usemos para fines específicos.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@berealbefit.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

Para borrar tu cuenta de inmediato, no necesitas escribirnos: puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta permanentemente. Esto elimina tu cuenta y los datos asociados de forma permanente.

10. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos ARCO, dentro del servicio puedes en todo momento:

  • Dejar de compartir tu avance con un profesional: si ya no quieres que un coach o nutriólogo vea tu información, solicítalo al correo de abajo y desvincularemos esa relación.
  • Desactivar los recordatorios desde los ajustes de tu dispositivo o desde el perfil dentro de la aplicación.
  • Omitir los datos que no quieras registrar: la foto de perfil y cada medida corporal, alimento o entrenamiento son opcionales; el servicio funciona sin capturarlos.
  • Eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación, sin necesidad de contactarnos.

11. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo correo de la sección 9 o eliminando tu cuenta desde la aplicación. Ten en cuenta que, en algunos casos, la revocación implica que ya no podamos seguir prestándote el servicio.

Para dejar de compartir tu navegación con Meta no necesitas escribirnos: desactiva sus cookies con este botón. La decisión se guarda en este navegador, así que en otro dispositivo, o si borras los datos del sitio, tendrás que repetirla. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

Activas en este navegador.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos —o nos informan— que un menor nos proporcionó datos personales sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a privacidad@berealbefit.com .